Politika vrátenia a vrátenia peňazí
Pravidlá vrátenia a refundácie Nie ste spokojní so svojou objednávkou alebo ste si objednali nesprávnu veľkosť? Žiadny problém! Môžete svoju objednávku vrátiť alebo vymeniť do 30 dní.
VRÁTENIE v 4 jednoduchých krokoch
Krok 1: Pošlite e-mail na info@boridashop.de a náš tím vám pošle formulár na vrátenie. Pred odoslaním produktu do nášho triediaceho centra si pozorne prečítajte podmienky vo formulári na vrátenie.
Krok 2: Vyplňte formulár na vrátenie úplne.
Krok 3: Pošlite svoju objednávku na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie. Pošlite položky spolu s úplne vyplneným formulárom na vrátenie na uvedenú adresu. Ako odosielateľ ste zodpovední za náklady na vrátenie. Uistite sa, že balík má číslo na sledovanie zásielky (Track & Trace).
Krok 4: Po prijatí balíka zabezpečíme, aby bola suma za nákup vrátená na váš bankový účet do 5 dní.
VÝMENA v 4 jednoduchých krokoch (pri problémoch s veľkosťou)
Krok 1: Pošlite e-mail na info@boridashop.de s vaším číslom objednávky a veľkosťou produktu, ktorý chcete dostať v správnej veľkosti. Následne dostanete formulár na výmenu, pomocou ktorého môžete vrátiť nesprávny produkt.
Krok 2: Vyplňte formulár na výmenu.
Krok 3: Pošlite svoju objednávku na adresu uvedenú vo formulári na výmenu. Pošlite položky spolu s úplne vyplneným formulárom na výmenu na uvedenú adresu. Uistite sa, že balík má číslo na sledovanie zásielky (Track & Trace).
Krok 4: Akonáhle bude balík odoslaný na adresu uvedenú vo formulári na výmenu, pošleme vám správnu veľkosť ZADARMO.
VÝMENA v 4 jednoduchých krokoch (pri poškodených produktoch)
Krok 1: Pošlite e-mail na info@boridashop.de s fotografiami alebo krátkym videom poškodeného/defektného produktu, ktorý ste dostali, a stručne popíšte problém s produktom.
Krok 2: Po prijatí fotografií/videí produktu náš tím produkt skontroluje.
Krok 3: Po potvrdení vám náš tím pošle ZADARMO náhradnú objednávku.
Krok 4: Náš zákaznícky servis vám poskytne nové informácie o sledovaní zásielky vašej bezplatnej náhradnej objednávky, aby ste mohli sledovať jej stav.
Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať e-mailom: info@boridashop.de
UPOZORNENIE: Pred odoslaním produktov na adresu vrátenia musíte vyplniť formulár na vrátenie. Formulár na vrátenie musí byť priložený k balíku. Formulár na vrátenie môžete získať kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu zaslaním e-mailu na info@boridashop.de.
Ak je spotrebiteľ zodpovedný za vrátenie, hradí náklady na dopravu. Konkrétne náklady sa vypočítavajú na základe expresnej prepravnej spoločnosti, ktorú si vyberiete.
Ak sú prijaté tovary poškodené alebo nesprávne z dôvodov, ktoré sú v našej zodpovednosti, spotrebiteľ nemusí niesť náklady na dopravu z tohto dôvodu.
Informácie o spoločnosti
Názov spoločnosti: MRD Mode limited
Adresa: FLAT 5, 4/F, WON HING BUILDING, 74-78 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG ISLAND
E-mail: info@boridashop.de
Otváracie hodiny:
Pondelok - Piatok: 09:00 - 19:00
Sobota: 10:00 - 17:00